În primele opt luni ale anului 2024, numărul apelurilor efectuate la 112 a depășit 6,7 milioane, dintre care peste 1,5 milioane au fost realizate de persoane care au sunat din greșeală, nu au comunicat nimic sau au adresat ofense operatorilor. Aceste apeluri nejustificate reprezintă peste jumătate din cele aproape 2,7 milioane de apeluri non-urgente.
Dintre ele, 163.000 au fost apeluri abuzive, majoritatea făcute de adulți, care au făcut glume sau au înjurat operatorii. Un caz extrem a fost raportat în Iași, unde o persoană a apelat 112 de peste 15.000 de ori în 8 luni, echivalând cu 62 de apeluri pe zi, folosind o cartelă prepaid.
STS a avertizat că apelurile abuzive irosesc timp prețios, peste 50.000 de minute (880 de ore) fiind consumate inutil. Legislația prevede sancțiuni pentru astfel de apeluri, amenzile ajungând la 2.000 de lei pentru apeluri abuzive și până la 8.000 de lei pentru apeluri repetate de aceeași natură.
Autoritățile subliniază importanța apelării numărului 112 cu responsabilitate, avertizând că abuzurile pot crea riscuri serioase pentru viețile celor care au cu adevărat nevoie de ajutor.